如何培养一位内优秀的儿童乐园掌舵人！

  有爱、有趣、有故事。儿童乐园店长作为店里的掌舵人，在儿童乐园中是不可或缺的，一个内外兼修的儿童乐园店长，会给儿童乐园带来源源不断的客流和营收。但是，如何才能培养一位内外兼修的店长呢?下面这些技巧，我们不妨参考参考！

  内外兼修的儿童乐园店长应该具备的心里素质

1、归属感

  赋予店长责任感，使店长把门店当作自己生活的一部分，用心甘情愿的态度把店长事务当作是喜欢的事来完成，既然接手就应当全力以赴。

2、积极地心态

店长是整个团队的带头兵，要具备积极的心态，并感染下属。比如微笑、不抱怨、不苛责等。

3、团队意识

儿童乐园就是一个大家庭，而店长就好比家长，对店员得连哄带教，一视同仁，不搞特殊化，关爱店员，发挥员工的长处来实现团队的利益最大化。

4、果断

作为带头人若优柔寡断，会让团队变得迷茫，因此儿童乐园店长在作决定时一定要快速的分析问题并作决定。清晰的愿景，快速的思维才会帮助员工提高归属感。

内外兼修的儿童乐园店长应该掌握的乐园内部管理知识

1、严明纪律，以身作则

明确儿童乐园制定的工作目标、行为准则、工作纪律、岗位职责等规章制度，以身作则遵照实行，并持续地引导员工，使员工具有明确的思想和正确的行为，保持精神抖擞，让乐园充满正气！

2、改善环境，唤醒童真

儿童乐园不同于其他店铺，在环境方面一定要做到卫生、创意、特色、童趣。所以作为店长应维护好乐园环境，给员工传递爱心思想，说明乐园环境的意义，让员工保持一颗童心，从而更好地与孩子平视沟通。

3、真心沟通，和谐团结

儿童乐园店长在日常管理中应该做好沟通工作，把每一位员工当作朋友真诚对待，如适当关心员工的生活、了解他们的工作状态、倾听他们的工作困惑、收集他们对乐园的建议等，并及时真诚地与他们探讨解决方法。还要做到奖罚分明，平时也可以多与员工聚餐等，努力建设一个和谐而团结的气氛，不断提升团队的集体精神和凝聚力。

4、设备保养，保障营运

对于儿童乐园而言，设备维护又是一个重点!在日常管理中店长应不断传输设备维护的技巧，坚持游艺设备、水电设施的维护保养工作，可制定每月工作计划表，按期逐步落实到位，以确保乐园场内的正常经营。

5、加强培训，全面发展

店长应定期举行大型的培训工作，如儿童乐园的卫生管理培训、乐园安全培训、早教知识培训等等;另外应对各个员工做单独培训工作，让员工做到各尽其职，爱岗敬业，发挥乐园员工各岗位优点，保持乐园良好工作秩序。

内外兼修的儿童乐园店长应该掌握的外部经营技巧

1、适宜摆设，吸引顾客

儿童乐园内外可以摆放一些有趣的儿童手工作品，比如来乐园玩的孩子留下的粘土公仔、手工画等，充满稚气又怪异的“孩子牌”手工品一定会吸引家长们的注意!另外也可以摆设一些园内附带经营产品，如儿童玩具等，吸引孩子过来逗玩。在摆放时还应充分合理地利用场内空间，分散顾客流量。

2、集聚家长，加强友谊

店长在店铺管理中应不断完善会员资料以及忠实顾客的客户设置，做好记录管理工作。尽量去认识每一位家长，捕捉他们的心理，真诚传授育儿知识，满足家长与孩子的合理要求，加强乐园与消费者之间的交流，逐步建立长期的友谊，依据家长的建议、意见，适当做出调整，以形成一个稳定的客户群。

3、举行活动，提升人气

店长应定期举行项目游戏、比赛等，提高小朋友的游玩乐趣，营造园内热烈气氛，让孩子深刻记住在乐园里的欢乐时光，以及他们在获取奖品时得到荣誉的自豪感。从而“让孩子都爱来，家长更信赖！”

4、适当宣传、提高名气

选择适宜地段宣传，如小区、幼儿园、广场等家长孩子经常去的地方做针对性宣传，吸引目标客户。另外还要在网上宣传，扩大在社会上的知名度，在诚信经营的基础上逐步提升美誉度，不断树立良好的社会形象。

儿童乐园店长谁都可以当，但是，却并不是人人都能成为好的儿童乐园店长。或许，有的人现在正在思考如何成为内外兼修的儿童乐园店长了;或许，有的人已经在成为优秀的儿童乐园店长的路上了。那么，继续加油吧!

编辑整理 | 卡莱贝游乐

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